Q&A

Q1.誰でも登録はできますか？

A：0歳3か月～12歳(小学校6年生)までのお子様がいらっしゃる保護者の方で、保育方針、サービス内容にご納得していただける方でしたら登録は可能です。
事前に必ずお子様もご一緒に顔合わせをお願いします。

Q2.メンバー登録をしないと利用はできませんか？

A:利用頻度が少ない方、地方から出張やコンサート遠征などで1回のみの利用予定しかない方もご利用はできます。その場合は、ビジター料金でのご利用をおすすめしています。
保育ご利用の方には、登録種別関係なく、契約書類のご記入は、お願いをしています。
定期利用検討前に、お試し利用をしてみたい方は、ビジター料金での利用後、 
年度途中でメンバー登録に変更もできます。

Q3 .なぜ、顔合わせをしないと利用ができないのでしょうか？

A:大切なお子様をお預かりする際に、お子様と保育者、親御さんとの相性、ご家庭の家庭方針と保育方針と合うかも確認していただきたく、利用日の前日までに対面での顔合わせのお時間をいただいています。
お子様もどんな人と一緒に過ごすかも不安だと思います。お預かり前にお会いし、少しでも一緒に過ごす人の顔を知っておくことにより、お預かり初日にスムーズに、楽しく過ごせるようにしています。
ご依頼前に保護者の方が各ベビーシッターにお任せできるかご判断ください。
どうしても、お時間がない場合は、オンライン（zoomなど）での顔合わせ相談もお受けしています。一度、ご相談ください。

Q4.顔合わせはどのぐらいお時間がかかりますか？

A:ご利用することが確定の方は、2時間ほどお時間をいただいています。
今後のご依頼内容の確認・保育サービスのご案内・契約書のご記入・お部屋の使用方の確認などをさせていただきます。

顔合わせをしてからご依頼を一度考えたい方は、30分から1時間弱ぐらいの目安でお時間をいただいています。
後日ご検討後、契約ご希望の場合は、契約書類をお送りしますので、ご記入いただき、保育前日までに返送ください。お部屋の使い方の説明、確認は、保育初日20分前ぐらいにお伺いさせていただきますので、その際にお願いします。

Q5.ビジターでも顔合わせは必要になりますか？

A:ビジター利用の方も事前に顔合わせをお願いしております。
遠方などで直接顔合わせが直接できない場合は、オンラインツール（zoom）や電話などを使用して、実施させていただきます。ご利用1週間前までにお問い合わせください。

Q6.メンバー登録の登録料は、どのタイミングでお支払いするのでしょうか？

A:保育の初日に保育代と一緒にいただきます。

Q7.利用頻度が多い場合、他のベビーシッターさんを紹介してもらえますか？

A：ご要望をお聞きし、条件に合いそうな方がいましたらご紹介をしています。
ご利用を希望するベビーシッターとも顔合わせをお願いします。
各ベビーシッターは、事業主として活動をしているため、サービス内容、料金設定が異なります。必ずご確認ください。
もし、ご紹介したベビーシッターと相性が合わない場合は、お断りいただいても構いません。

Q1.ご自宅内のお部屋について

A：みなさんの指定の多い場所は、リビングと子ども部屋を使用することが多くなっています。
顔合わせ時に、入ってよいお部屋、入ってほしくないお部屋の確認をしていますのでお伝えください。貴重金、高級品、アクセサリーなど、壊れたり、無くなって困るものは、保育中に入らないお部屋に必ず移動をお願いします。

Q2.お部屋は掃除をしていないといけないですか？

A：毎回ピカピカにしていただくこともありません。
0～1歳児のお子様がいるご家庭は、ハイハイや誤飲の可能性もあるので、危険物がないよう軽くお掃除をお願いできるとありがたいです。
2歳以降のお子様がいるご家庭は、おもちゃがなかなか片付かないということも多いかと思います。どこのご家庭でもあることなので構いません。お子様が遊ぶ場所で目立つごみが多い場合のみ簡単にお掃除いただけると助かります。

日々お忙しく、お時間がない場合などは、掃除機や床用クリーナーをお借りできればスタート前にできる範囲で簡単に保育する場所のみお掃除してからスタート対応はさせていただきたいと思います。
お子様が安全に伸び伸びと遊べる環境を作りたいとおもいますので、ご遠慮なくご相談ください。

Q3.お外遊びもお願いできますか？

A：もちろん可能です。
その日のお子様の体調、お天気、お預かりスケジュールに合わせて、時間配分はご相談させていただきたいと思います。
兄弟同時保育で、年齢差によっては、お散歩のみとさせていただくこともあります。
夕方のご依頼で、保育園や幼稚園のお迎え～ご自宅での保育の場合は、お時間帯、季節、お天気によっては、公園で遊んでから帰宅することもできます。
お預かりスケジュールとご依頼内容で事前にご相談させていただきたいと思います。
ここ数年、7・8月は猛暑で熱中症のリスクもあるため、日中のお散歩、お外遊びは控えております。涼しくなる夕方の時間帯など、そのときの状況を見て判断をさせていただきたいと思います。室内の遊び場など涼しい場所で身体を動かせる工夫をしたいと思います。個別にご相談をさせていただきたいと思います。

Q4.自宅外だけでもお預かりもしてもらえますか？

A:予め、保護者と取り決めた場所でのお預かりであれば可能です。
過去に、保護者外出先近くの場所でお預かりやご自宅の周辺でもご自宅以外の
場所でのお預かりリクエストも多数いただいております。
近くの児童館、子育て支援センター、キッズスペース、図書館、民間の遊べる施設、公園、動物園、水族館などお子様の年齢に合わせて、おこさまが楽しく安全に過ごせる場所でしたらお受けできます。

1歳以上で長時間のお預かりでしたら、動物園、水族館、電車の博物館などちょっと遠出のお出かけも可能です。

事前にご相談ください。

Q5.地方から出張やコンサート、スポーツ観戦、結婚式などで東京都内・横浜 
周辺に行きます。お預けできますか？
その場合は、どのような場所ですごすのでしょうか？

A：過去に多数のご依頼をいただいておりますので、お受けできます。
滞在場所、依頼時間帯、依頼時間、宿泊あり、なしにより異なります。
 

遠方から来る方でホテルの宿泊をする方でしたら、ホテルの宿泊のお部屋内に
シッターがおもちゃを持参してホテル内で遊んだり、周辺のお子様が遊べる施設なども取り入れてお預かりしています。
お子様の年齢、お預かり時間帯、お預かり時間にもより過ごせる場所は異なりますので、お問い合わせ時にご希望の記載ください。 

一例）
【桜木町・みなとみらい・横浜駅周辺】
近隣ショッピングセンター内の遊び場（有料・無料どちらでも可）、アンパンマンミュージアム、原鉄道博物館、野毛山動物園、各博物館などの他公共の施設、日中であれば周辺の公園など

【新横浜周辺。日産スタジアム・横浜アリーナなど】
公園、公共のキッズスペース、少し電車やバスに乗って移動、トレッサ横浜、
センター北駅周辺の遊べる施設など

＊お子様の年齢により移動範囲、過ごし方も変わってきますので、お問い合わせ時、顔合わせ時に事前に必ずご相談させていただきます。ご希望の場所などがありましたらお知らせください。横浜の人気な場所のご提案もさせていただきます。
＊入場料や施設利用料が発生する場合は、お子様分、ベビーシッター分の両方を実費でいただきます。
＊東京都内でもお受けもできます。詳しくは、ご相談ください。
＊コンサートにお友達と一緒に行きたく、複数人で子連れで来る場合は、人数次第で、イベント保育に切り替え対応ができることもあります。早めにご相談ください。

Q1.お預かり中はどのように過ごします？

A：保育前日にメールで、当日の過ごし方のご相談をさせて頂きます。
ご希望の過ごし方がありましたら、事前にお知らせください。
ご希望がないようでしたら、お子様の年齢、体調にあわせて、決めています。
お外遊びも可能です。
五感を使った自然遊び、お散歩、工作、絵本の読み聞かせ、体を使った遊びを取り入れて、過ごしています。
家族ごとの保育になるので、お子様が1つの遊びを集中して、遊びきれるようにできるだけお子様のペースで過ごします。

Q2.保育中の様子を写真やメールで経過報告してもらうことはできますか？

A:はい
外出中は、安全性の面からもお子様の年齢からも頻繁にメールをお送りすることは、難しいこともありますが、安全な場所にいる場合、室内で集中して遊んでいる場合など、タイミングを見て簡単な文でお送りしています。
写真に関しては、保育終了後にお見せできるように、撮影をさせていただいています。写真撮影の希望、OK・NGの確認は、顔合わせ時にも確認させていただきます。

Q3.送迎のみ、依頼をしたいと思いますができますか？

A：ご希望のお時間、場所、期間をお聞きし、ご予約状況により空きがありましたらお受けしています。
2時間以下の依頼内容でも最低2時間分の保育料金はいただきます。
移動方法は、徒歩、電車、バス、タクシーの公共交通機関のみとさせていただきます。かかった費用は、実費精算とさせていただきます。
詳しくは、お問い合わせください。

Q4.早朝、夜間は、対応可能でしょうか？

A:予約のスケジュールによります。横浜、川崎、東京の一部エリアのみとさせていただきます。
早朝（6：30以降～8：00ごろまで）に関しては、スポットのみの予約となります。定期予約ご希望の場合は、ご相談となります。

深夜（23：00以降）に関しては、日中の予約状況、翌日の予約状況に応じて、お受けできることもあります。終電がなくなってしまうため、車での訪問の対応になります。お客様宅の近隣にコインパーキングなど駐車環境がある場合で、必ず保護者様または事前に登録をいただいている親戚の方と交代ができる場合とさせていただきます。
コインパーキング代は、実費精算とさせていただきます。
詳しくは、顔合わせ時または、ご相談があった際にお伝えさせていただきます。

Q5.お泊り、出張へ、旅行の同行はしてもらえますか？

A定期的にお預かりのお子様に関しては、ご相談とさせていただきます。

お泊まりは、2歳以上のお子様で体調がよく元気な場合、前後のご予約がない場合にはおうけさせていただきます。

出張・旅行の同行は、国内のみで、日数と前後のスケジュールに余裕がある場合は、お受けさせていただきます。

詳しくは、お問い合わせください。

Q6.お友達も一緒に預かってもらえますか？

A:同時にお預かりできる人数は、2名までになります。お友達と一緒のお預かりも可能です。
必ず、それぞれの保護者の方にも登録が必要になります。詳しくは、お問い合わせ者にお伝えします。
お子様の年齢、人数、お預かり内容により仲間の複数名のベビーシッターで担当をさせていただくこともあります。
3名以上でお預かりをして欲しいというご希望がありましたら1か月以上前にご相談ください。

Q7.予約時間の延長は、対応可能でしょうか？

A:保育後のスケジュールにもよりますが、当日延長可能な場合は、お受けしています。必ず、メールでご連絡ください。連絡なしで、延長が頻繁に続く場合は、次回以降のご予約をご相談させていただくこともあります。

Q8.家事もお願いすることは可能でしょうか？

A:家事専門ではお受けしていません。
お子様の年齢に応じて、生活習慣を身につける一環として取り入れることはできます。
目安：3歳～5歳まで
お洗濯たたみ、お洗濯干し、お子様の食べた後の食器洗いを保育の一環で取り入れることは可能です。
5時間以上のお預かりの場合、お子様がお手伝いをして作れる簡単なものでしたら、お昼ご飯や夕食のサラダづくり、簡単なお菓子作りもできます。

目安：6歳～小学生
上記項目＋お風呂洗い、お掃除、子どもができる範囲の家事のサポート
5時間以上のお預かりの場合は、お子様が作れるお昼ごはんや夕食メニュー、
簡単なお菓子作りもできます。

お料理に使う材料は、各ご家庭でご準備または、お子様と一緒にお買い物をしてからのスタートもできます。
詳しくは、ご相談ください。

Q9.食事は、どのようにすればよいでしょうか？

A：基本的には、保護者の方に準備いただいたものを温めるのみの対応にしています。
【お子様の分】
ご家庭でご準備ください。
忙しく、ご準備できない場合は、訪問前に購入、お子様と一緒に購入をしたり、ご指定のお店での外食の対応もできます。料金は、実費精算となります。

【保育者分】
基本持参しますので準備いただかなくても構いません。お子様と一緒のものを食べてほしい場合は、対応もしています。
外食の場合は、実費でいただくこともあります。
詳しくは、ご相談ください。

 

その他、ご不明な点、ご質問などありましたら、気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。それぞれのご家庭のご希望にできるだけ合わせて対応をさせていただきたいと思います。